推廣教育外語進修班
報名相關
Q1. 若已於線上報名課程並取號，但未在期限內完成繳費，還可以使用該帳號進行繳費嗎？
A1. 不可以。超過繳費期限，系統將自動取消報名。因此，即使轉帳成功，外語中心也無法為您對帳。仍欲報名該期課程者，請先與外語中心聯絡。取得承辦人員同意後，始可改以現場報名或通訊報名。
Q2. 於線上系統選錯報名優待方案，請問是否可以自行修改？
A2. 不可以，已取號者，也切勿繳費。請聯絡外語中心，由承辦人為您修正後重新取號再行繳費。
Q3. 欲使用舊生身分報名，但上課證已經遺失，是否仍可享學費九折優惠？
A3. 可以。請與外語中心聯絡並提供您前一次的課程期數，待中心為您核對您的修課紀錄後，再登記優惠資格。
Q4. 若已錄取為成大學生（含大學部及碩博班），但尚未取得學生證，是否也可以享有學費優惠？
A4. 可以。請先以在校學生身分報名，並向本中心提供錄取通知單影本，方可享有學費優惠。
Q5. 成大校友應提供何種證件才可享有學費優惠？
A5. 成大校友憑畢業證書、已蓋「離校」鋼印之學生證、校友證等足以證明校友身分之文件，即可享有九折優惠。
Q6. 已經報名並完成繳費，是否可以改上其他課程？
A6. 可以。開課前欲申請轉班者，請聯絡外語中心，並提供身分證字號及欲更改之班別，由承辦人員端為您更改。開課後一週內欲申請轉班者，請至外語中心服務櫃台填寫轉班申請單（請參考本頁面「課程相關」第二點）。
Q7. 線上報名並繳費後，如何知道已經成功報名？
A7. 本校收款系統之資料更新有固定排程，導致線上報名系統所登載的資訊與您實際繳費狀態不一致。因此，學員無法即時查詢學費是否已成功入帳。欲查詢繳費情形者，請以Email聯絡承辦人，中心將在系統入帳後回信通知，以減少您反覆來電詢問的時間。
Q8. 收到班級人數未達開課標準的通知，我可以有哪些選擇？
A8. 若課程未達標準而停開，學員可選擇轉班或是退費，辦法與一般轉班及退費相同。
Q9. 為什麼現場繳費後，收據不能自行帶走？
A9. 依本校規定，學員申請退費時，主計室需回收該筆款項之繳費收據。為避免您因收據遺失而無法申請退費，您的收據會先由外語中心暫時保管，待退費申請截止後再由授課教師發還。
Q10. 已經超過課程報名期限，是否還可接受插班上課？
A10. 因報名與繳費手續皆有固定的辦理時程，如已逾課程報名期限，原則上中心即不再受理報名相關事務。如有畢業門檻折抵需求而須逾期報名者，請於開課後一週內至外語中心辦公室，由承辦人員為您服務。
Q11. 若是線上報名系統無法正確顯示姓名或出現問號，應該怎麼辦？
A11. 因線上報名系統的字型設定，部分文字可能無法正常顯示。為了確保收據及學員資料的正確性，煩請您來信外語中心，由工作人員在紙本上為您修正。
課程相關
Q1. 什麼時候會收到上課通知？
A1. 因每門課程報名狀況各異，外語中心將採分批方式寄發上課通知。第一次寄發：線上報名截止後1至2日；第二次寄發：最完於現場報名截止前一週的最後一個上班日。若您未收到上課通知，亦未收到人數未達開課標準通知，請與外語中心聯絡。
Q2. 開課後，是否還可以改上其他課程？
A2. 可以。開課後一週內，可申請一次轉班。欲申請轉班者，請至外語中心填寫轉班申請單，並由新班級授課教師簽章後繳回中心服務櫃台。
Q3. 是否一定要繳交大頭照？
A3. 不一定。僅有需要領取上課證之學員需要繳交，不欲領取上課證者則免繳。
Q4. 上課證有什麼作用嗎？
A4. 除身份辨識外，外語進修班學員亦可憑未過期之上課證，使用外語中心多媒體自修室。欲了解多媒體自修室開放時段及相關使用規定，請點此連結。
Q5. 開課前需要自行準備教材嗎？
A5. 各課程因教師作法不同，請參考課程簡章，確認該課程是否註明需自行購買教材。若無特別說明，則該課程之教材通常會於第一次上課時，由授課老師確認數量後統一向書商訂購。
Q6. 外語進修班可以請假嗎？需要填寫請假單嗎？
A6. 外語進修班學員若需請假，可事先向授課教師報備，
退費相關
Q1. 申請退費是否一定要親自到外語中心？
A1. 不需要。除現場退費外，外語進修班亦接受Email申請。
Q2. 申請外語進修班退費，應該提供那些資料？
A2. 以Email申請退費者，請提供收據上登載之學員姓名、身分證字號、退費班別、郵局或銀行存款簿正面影本以及連絡電話；以現場方式申請者，請至外語中心櫃台填寫「退費申請單」，並提供郵局或銀行存簿由現場工作人員為您影印留存。
Q3. 外語進修班退費是否可以使用家人或朋友的帳戶？
A3. 不可以。為避免錯匯，本校出納組將對退費申請者進行身分核對。因此，本中心退費僅能退至該上課學員的郵局或銀行帳戶。
Q4. 申請退費後，需要多久才會收到款項？
A4. 退費申請截止日後，外語中心才會統一送出申請，約於課程結束當週可以收到退費。然而，退費時間可能會因假日、補課、會計年度轉換而延遲，建議您於課程結束後兩週再查詢退款是否已經入帳。
Q5. 要如何查詢退款是否已匯入指定的帳戶？
A5. 外語中心僅能由系統上查詢您的退款是否已通過審核，以及本校主計室製作傳票的日期，無法提供確切的轉帳日。建議您先檢查您的存簿資訊，若查無該筆退款，再與外語中心聯絡。
修業證書及終身學習時數相關
Q1. 課程結束後，多久可以拿到修業證書？
A1. 修業證書由本校推廣教育中心統一印製後，再加蓋本校印信，預計於當期「所有」課程結束一個月後以郵件方式寄發。
Q2. 修業證書遺失是否可以申請補發？
A2. 不可以。但可請外語中心另開修業時數證明。欲申請外語中心開立之修業時數證明者，請填寫「修業時數證書申請表」（點此下載），親簽後拍照或掃描寄至10810020@gs.ncku.edu.tw。申請表亦提供紙本，歡迎您至外語中心辦公室索取及填寫。
Q3. 若有折抵畢業門檻的需求，是否可以提早拿到修業證書？
A3. 可以，若修業成績及格且出席率符合規定，可向外語中心申請核發「修業時數證明」。欲申請修業時數證明者，請填寫「修業時數證書申請表」（請參考上一題）。
Q4. 參加外語進修班是否可以登記「公務人員終身學習時數」？
A4. 可以，請在報名時告知承辦人。課程結束後，若修業成績及格且出席率符合規定，得依實際修業時數核給終身學習時數。